Минчанин Дмитрий отдыхал в Египте в марте этого года. Отдых мог быть шикарным: все включено, море и солнце, если бы не включился роуминг, пишут «Сильные новости».
«Я вообще не знал, что в Шарме есть роуминг МТС. Для сравнения: там симка на 100 гигабайт стоит 7 долларов. Мне повезло, что я через Wi-Fi отеля посмотрел баланс. Так бы вообще была заоблачная сумма. Почему меня не предупредили, что включен роуминг?» — рассказал Дмитрий.
По его словам, в итоге насчитали 237 рублей за 2,7 мегабайта трафика.
Минчанин написал официальное письмо в компанию. Там ответили так:
«Осуществление передачи данных возможно как в результате непосредственных действий абонента, так и вследствие особенностей настроек используемого оборудования (например, обновление программ). Списание средств было обосновано, правовых оснований для пересчета или возврата денежных средств не имеется».