Историю минчанки, которая живет в доме 1970-х годов в центре столицы, рассказала «Минск-Новостям» председатель общественного объединения «Онлайн защита потребителя» Анна Шилько. Квартиру женщины на последнем этаже еще с 2019 года заливали дожди. А когда пострадал паркет, она не выдержала.
— Сразу отмечу, что соседи в нашей истории ни при чем. Квартира находится на последнем этаже, выше только чердак и кровля, — говорит Анна Шилько. — Следить за герметичностью технических помещений обязаны жилищно-коммунальные службы: необходимо дважды в год проводить плановые осмотры. Дом нашей минчанки построен еще в 70-х годах прошлого века. Квартира, о которой идет речь, расположена на двух уровнях, на полу во всех комнатах уложен хороший штучный паркет. Я специально поинтересовалась у экспертов сроком его службы. Оказывается, при должном уходе такой материал почти вечен.
По словам главы «Онлайн защиты потребителей», квартиру минчанки периодически заливало с 2019 года.
— В материалах дела это не отражено, но, на мой взгляд, причиной потопов служило и неудовлетворительное состояние чердака. Вместе с нашей подзащитной мы поднимались на технический этаж. Вид еще тот: чердак захламлен, уборку там давно не проводили, — говорит эксперт. — Минчанка ухаживает за дочерью-инвалидом, часто выезжает с ней на дачу. Так было и на этот раз. Вернувшись в город, она обнаружила в квартире очередные следы дождя. Сразу обращаться в жилищно-коммунальные службы не стала. Менталитет интеллигентного человека, если хотите. Дело-то привычное. Ну залили, ну переклеила обои, подкрасила потолок. Ведь не первый раз. И только когда поняла, что дорогой штучный паркет начал трещать так, что стало слышно даже у соседей, обратилась в ЖЭУ, а затем и к нам.
По словам представительницы собственницы квартиры, в ЖЭУ минчанке заявили, что она сама во всем виновата.
— Их отписки вообще особый канцелярский жанр. Процитирую одну из них. По мнению руководства ЖЭУ, рассыхание паркета связано с «проведением мероприятий по его влажной уборке». Иных причин коммунальники не рассматривали, — объясняет экспертка. — В первом приближении их версия рабочая. Паркету полсотни лет. Если все это время проводить «мероприятия по влажной уборке», то вот и причина, по которой он растрескался. Тем более непосредственно по факту залития хозяйка в ЖЭУ не обращалась. Надо отдать должное скрупулезности судьи, рассматривавшей дело. Она исследовала все обстоятельства и в первом приближении, и во всех последующих. Вызывали соседей, мастеров из ЖЭУ, назначили экспертизу. Свидетели в один голос подтвердили, что кровля регулярно протекает. Определяющими оказались выводы эксперта. Напомню: квартира двухуровневая. Так вот, по заключению специалиста, паркет в верхних комнатах находится в гораздо более плачевном состоянии, нежели в нижних. Налицо явное неоднократное залитие. Эксперт также обследовал кровлю и технический этаж.
В итоге суд решил, что техническое обслуживание кровельного покрытия и ливневой канализации в доме не проводили, в связи с чем квартиры и подвергались залитию.
— Непроясненным оставался вопрос по размеру ущерба, причиненного хозяйке квартиры. Но, на мой взгляд, суд принял соломоново решение, обязав ответчика полностью заменить паркет в комнатах второго этажа, — отметила Анна Шилько. — В решении указано, что новый паркет должен быть таким же [как и прежний]. Вишенка на торте — суд принял во внимание эмоциональные переживания нашей подзащитной. Все-таки пожилой человек, постоянные залития квартиры и связанные с этим хлопоты здоровья не добавляют. Суд постановил взыскать с ответчика в пользу истца компенсацию морального вреда в размере 500 рублей.