Минчанину посоветовали мастера по ремонту автомобилей. При личной встрече тот представился директором СТО. В итоге клиента ремонт не устроил. Кроме того, никаких документов предоставлено не было. О возможных путях решения проблемы госизданию «Вечерний Минск» рассказал судья судебной коллегии по гражданским делам Минского городского суда Алексей Мигурский.
«Знакомые посоветовали мастера по ремонту автомобилей. При личной встрече тот представился директором СТО, попросил предоплату. Однако устранил неисправности он плохо. Несмотря на неоднократные требования, никакие документы не предоставил, а после перестал выходить на связь. Я обратился в налоговую инспекцию, где узнал, что этот работник и вовсе не занят в экономике. Можно ли вернуть деньги за некачественно оказанную услугу физлицом?» — такой вопрос задал минчанин.
Судья Мигурский в ответ отметил, что в этой ситуации следует исходить из того, что «возникли правоотношения, вытекающие из договора подряда». По закону, если в выполненной работе есть недостатки, то клиент вправе потребовать:
- безвозмездного устранения недостатков в разумный срок;
- соразмерного уменьшения установленной за работу цены;
- возмещения своих расходов на устранение недостатков, когда право заказчика устранять их предусмотрено в договоре подряда.
Если отступления в работе от условий договора подряда или иные недостатки в установленный разумный срок не были устранены либо являются существенными и неустранимыми, то можно отказаться от исполнения договора и потребовать возмещения причиненных убытков.
Также Гражданский кодекс предоставляет право подрядчику безвозмездно выполнить работу заново, но с возмещением заказчику причиненных просрочкой исполнения убытков. В этом случае последний обязан возвратить ранее переданный результат работы подрядчику, если по характеру работы такой возврат возможен.
«Если учитывать, что в письменной форме договор подряда между сторонами не заключался, на вас лежит обязанность предоставить доказательства, подтверждающие заключение договора подряда на выполнение ремонтных работ автомобиля», — пояснил судья.