Свыше 30 тысяч рублей отсудил у столичной турфирмы минчанин, который по вине сотрудников компании не смог отдохнуть в Турции. Подробности рассмотрения гражданского дела рассказали в пресс-службе суда.
В феврале 2025 года мужчина купил путевку в Турцию за 7900 евро в эквиваленте. На отдых он так и не вылетел. Как выяснилось, сотрудник турфирмы не забронировал отель. Клиенту предложили отель подешевле при условии его полной оплаты. На такие условия минчанин не согласился и потребовал вернуть ему деньги.
Претензию клиента турфирма оставила без внимания, поэтому горожанин подал на компанию в суд. Он потребовал выплатить ему 47,5 тысячи рублей. Из них 27,6 тысячи — стоимость путевки, еще 16,8 тысячи — неустойка и 3000 рублей компенсации морального вреда.
Представитель турфирмы в суде признал правоту клиента, пояснив, что того не смогли отправить на отдых из-за «временных финансовых трудностей», но попросил уменьшить величину неустойки.
Суд заслушал позиции сторон и встал на сторону минчанина. Однако вместо затребованных 47,5 тысячи рублей турфирму обязали выплатить почти 31 тысячу рублей. Львиная доля этой суммы — полная стоимость путевки. Размер неустойки сократили до 2800 рублей, а морального вреда — до 500.
«Суд пришел к выводу, что заявленная истцом <…> неустойка явно несоразмерна последствиям нарушения обязательства. <…> Вследствие нарушения ответчиком прав потребителя суд удовлетворил требование истца о взыскании компенсации морального вреда, определив его размер с учетом характера причиненных потребителю нравственных страданий, степени вины ответчика, а также требований разумности и справедливости», — сообщили в суде.
Решение вступило в законную силу.